Polityka RODO

 

I. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka RODO (GDPR) ma zastosowanie do strony internetowej Easttrade (EAST TRADE LLC) i jest skierowana do konsumentów na terytorium Polski. Polityka obejmuje wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych, w tym przeglądanie produktów, tworzenie konta, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz kontakt z obsługą klienta. Polityka wyjaśnia sposoby gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych oraz prawa użytkowników w tym zakresie.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: EAST TRADE LLC
  • Adres siedziby: 9271 SW 21 STREET, MIAMI, FL 33165, United States
  • Numer rejestracyjny (EIN): 33-3297747
  • Telefon obsługi klienta: +1 2545417717
  • E-mail obsługi klienta: info@easttradeeu.com
  • Godziny pracy obsługi klienta (CET): poniedziałek–piątek 08:30–12:00 i 14:00–18:00

Easttrade przestrzega wymogów Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, zapewniając legalne i bezpieczne przetwarzanie danych użytkowników.

II. Rodzaje gromadzonych danych i cele przetwarzania

Podczas korzystania ze strony Easttrade mogą być zbierane następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany)
  • Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, status zamówień, informacje o płatnościach
  • Dane płatnicze: wykorzystywane wyłącznie do realizacji płatności, pełne numery kart i CVV nie są przechowywane
  • Dane techniczne: informacje o urządzeniu, działania podczas przeglądania strony, logi dostępu (wykorzystywane do analizy działania strony)

Dane są przetwarzane w celach:

  1. Realizacji zamówień i płatności oraz zarządzania dostawą
  2. Świadczenia obsługi klienta przed i po sprzedaży
  3. Poprawy funkcjonalności strony oraz doświadczenia użytkownika
  4. Wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych i administracyjnych
  5. Zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz przeciwdziałania oszustwom

Dane są wykorzystywane wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

III. Podstawa prawna przetwarzania danych

Zgodnie z art. 6 RODO dane osobowe są przetwarzane w oparciu o:

  • Wykonanie umowy: realizacja zamówień, płatności i dostaw
  • Obowiązki prawne: podatkowe, finansowe i regulacyjne
  • Zgoda użytkownika: w przypadku funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
  • Uzasadniony interes: bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie oszustwom, poprawa usług

Przetwarzanie danych ograniczone jest do niezbędnego minimum w celu realizacji powyższych celów.

IV. Prawa użytkowników

Zgodnie z art. 15–22 RODO, użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do danych: możliwość przeglądania swoich danych osobowych
  • Sprostowania danych: poprawianie danych nieprawidłowych lub niekompletnych
  • Usunięcia danych: w zakresie dozwolonym prawem („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach
  • Przenoszenia danych: otrzymanie danych w formacie umożliwiającym transfer
  • Sprzeciwu: w określonych przypadkach wobec przetwarzania danych
  • Wycofania zgody: możliwość cofnięcia wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji powyższych praw należy kontaktować się z obsługą klienta. Weryfikacja może wymagać podania numeru zamówienia lub danych konta. Easttrade przetwarza wnioski w rozsądnym czasie.

V. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przykłady: dane zamówień i transakcji mogą być przechowywane zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi; dane płatnicze są przetwarzane bezpiecznie, bez przechowywania pełnych numerów kart.

Środki bezpieczeństwa:

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji
  • Ograniczenie dostępu do systemów wyłącznie dla osób upoważnionych
  • Techniczne i organizacyjne środki zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub ujawnieniu danych

VI. Udostępnianie i przekazywanie danych

Dane użytkowników nie są wykorzystywane w celach marketingowych niezależnie od firmy. Dane mogą być udostępniane wyłącznie niezbędnym usługodawcom, w tym:

  • Dostawcom usług płatniczych
  • Międzynarodowym przewoźnikom do realizacji dostaw
  • Dostawcom usług technicznych i serwisowych strony

Wszyscy partnerzy przetwarzają dane tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i zobowiązani są do zachowania poufności. Ze względu na siedzibę Easttrade w USA, część danych może być przesyłana do Stanów Zjednoczonych, przy zachowaniu wymogów GDPR i odpowiednich środków bezpieczeństwa.

VII. Kontakt

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych:

  • Telefon: +1 2545417717
  • E-mail: info@easttradeeu.com
  • Godziny pracy obsługi klienta (CET): poniedziałek–piątek 08:30–12:00 i 14:00–18:00

Wnioski przesłane drogą e-mail są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie numeru zamówienia lub danych konta w celu szybkiej weryfikacji.

VIII. Aktualizacje polityki

Polityka RODO (GDPR) może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub operacyjnych. Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i obowiązuje od daty jej publikacji. Zalecamy regularne przeglądanie tej polityki w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.