Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz oraz akcesoriów sprzedawanych przez Easttrade (EAST TRADE LLC) na rynku polskim. Konsumenci mogą zwrócić otrzymany towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Polityka została opracowana zgodnie z polskim prawem ochrony konsumenta oraz przepisami UE dotyczącymi sprzedaży na odległość.

2. Warunki zwrotu

  • Towar powinien być w nienaruszonym, kompletnym opakowaniu, dopuszcza się lekkie ślady użycia, o ile nie uniemożliwiają ponownej sprzedaży.
  • Do zwracanego towaru należy dołączyć wszystkie akcesoria, instrukcje oraz etykiety.

3. Procedura zwrotu

  • Prosimy o kontakt z obsługą klienta Easttrade w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:
  • Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin i dostarczy etykietę zwrotną z przedpłatą oraz adres do zwrotu.
  • Produkt należy odesłać na wskazany adres używając dostarczonej etykiety zwrotnej. Koszty wysyłki ponosi Easttrade.

4. Adres zwrotu

Zwrot towaru należy wysłać na adres:
EAST TRADE LLC
9271 SW 21 STREET, MIAMI, FL 33165, United States

Prosimy dołączyć do paczki numer zamówienia, dane kontaktowe oraz etykietę zwrotną, aby przyspieszyć proces obsługi zwrotu.

5. Proces zwrotu środków

  • Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego sprawdzeniu, Easttrade przetworzy zwrot środków w ciągu 2 dni roboczych.
  • Zwrot nastąpi na pierwotną metodę płatności.
  • W przypadku uszkodzenia lub braków w zwróconym produkcie, Easttrade ma prawo potrącić odpowiednią kwotę przed dokonaniem zwrotu.

6. Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów lub procesu zwrotu prosimy o kontakt z Easttrade:

  • Niniejsza strona internetowa jest własnością EAST TRADE LLC.
  • Nazwa firmy: EAST TRADE LLC
  • Adres siedziby: 9271 SW 21 STREET, MIAMI, FL 33165, Stany Zjednoczone
  • Numer rejestracyjny (EIN): 33-3297747
  • Telefon: +1 2545417717
  • E-mail: info@easttradeeu.com
  • Godziny pracy (CET): poniedziałek–piątek 8:30–12:00 i 14:00–18:00

E-maile są zwykle odpowiadane w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółów sprawy w celu szybkiego przetworzenia zwrotu.