Polityka prywatności
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony internetowej Easttrade (EAST TRADE LLC) i obejmuje wszystkich konsumentów w Polsce, w tym przeglądanie produktów, tworzenie konta, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz kontakt z obsługą klienta. Polityka wyjaśnia sposób zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników.
2. Informacje o firmie
Nazwa firmy: EAST TRADE LLC
Adres rejestrowy: 9271 SW 21 STREET, MIAMI, FL 33165, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny (EIN): 33-3297747
Telefon kontaktowy: +1 2545417717
E-mail kontaktowy: info@easttradeeu.com
Godziny pracy obsługi klienta (CET): poniedziałek–piątek 8:30–12:00 oraz 14:00–18:00
3. Zgodność z przepisami o ochronie danych
Easttrade przestrzega RODO (GDPR) oraz obowiązujących przepisów polskich w zakresie ochrony danych osobowych, zapewniając przetwarzanie danych w sposób legalny i bezpieczny. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, wyciekom lub nadużyciom danych.
4. Rodzaje zbieranych danych
Strona może zbierać następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, status zamówienia, informacje o płatnościach
- Dane płatnicze: używane wyłącznie do realizacji płatności, bez przechowywania pełnych numerów kart ani kodów CVV
- Dane techniczne: typ urządzenia, informacje o przeglądarce, adres IP, logi dostępu, zachowania podczas przeglądania
5. Sposób zbierania danych
Dane są zbierane w następujący sposób:
- Dostarczone dobrowolnie przez użytkownika podczas tworzenia konta lub składania zamówienia
- Automatycznie rejestrowane w plikach logów podczas przeglądania strony
- Przekazywane w trakcie kontaktu z obsługą klienta lub wsparciem technicznym
6. Cel przetwarzania danych
Zebrane dane są wykorzystywane w celach:
- Realizacji zamówień, płatności i dostaw
- Świadczenia usług obsługi klienta przed i po sprzedaży
- Optymalizacji funkcji strony i poprawy doświadczenia użytkownika
- Wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i administracyjnych
- Zapobiegania oszustwom i innym zagrożeniom bezpieczeństwa
7. Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Wykonania umowy: realizacja zamówień, płatności i dostaw
- Obowiązków prawnych: przepisy podatkowe, finansowe i regulacyjne
- Zgody użytkownika: w przypadku wybranych funkcji lub usług
- Uzasadnionego interesu: bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom, poprawa jakości usług
8. Prawa użytkowników
Użytkownicy w Polsce mają następujące prawa:
- Prawo dostępu: wgląd w swoje dane osobowe
- Prawo do sprostowania: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych: w zakresie dozwolonym prawem
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
- Prawo do sprzeciwu: w określonych sytuacjach wobec przetwarzania danych
- Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie można wycofać wcześniej udzieloną zgodę
9. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa. Przykłady:
- Dane zamówień i transakcji mogą być przechowywane w celu spełnienia wymogów podatkowych i księgowych
- Informacje płatnicze są przetwarzane bezpiecznie i nie przechowujemy pełnych numerów kart
10. Środki bezpieczeństwa danych
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (HTTPS)
- Dostęp do systemów wyłącznie dla osób upoważnionych
- Techniczne i organizacyjne środki ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub ujawnieniem
- Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i audyty systemów
11. Udostępnianie danych osobowych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w tym:
- Dostawcom usług płatniczych
- Międzynarodowym przewoźnikom w celu realizacji zamówień
- Dostawcom usług technicznych i utrzymania strony
Wszyscy partnerzy zobowiązani są do zachowania poufności. Część danych może być przekazywana do USA, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnych z RODO.
12. Cookies i technologie śledzące
Strona Easttrade używa niezbędnych i funkcjonalnych plików cookie, które umożliwiają:
- Utrzymanie sesji użytkownika
- Zapisywanie zawartości koszyka i preferencji
- Analizę korzystania ze strony w celu poprawy funkcjonalności
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookie poprzez przeglądarkę.
13. Prywatność dzieci
Easttrade nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia. W przypadku wykrycia danych dzieci, które zostały przypadkowo zebrane, zostaną one natychmiast usunięte. Rodzice lub opiekunowie mogą skontaktować się z obsługą klienta w celu ich usunięcia.
14. Zgoda użytkownika i zmiany polityki
Korzystanie ze strony lub podanie danych osobowych oznacza zgodę na niniejszą politykę. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić dane konta. Easttrade publikuje aktualizacje polityki na stronie i zaleca regularne sprawdzanie najnowszej wersji.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
- Telefon: +1 2545417717
- E-mail: info@easttradeeu.com
- Godziny pracy obsługi klienta (CET): poniedziałek–piątek 8:30–12:00 oraz 14:00–18:00
Easttrade odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie numeru zamówienia lub danych konta w celu szybszego przetworzenia zgłoszenia.